SENIOR CLIENTELING MANAGER (LUXURY RETAIL)

Für ein international agierendes LUXUS RETAIL Unternehmen suchen wir einen motivierten Assistant Store Manager mit Fokus auf Clienteling / Client Experience am Standort Hamburg.

All personal formulations are to be considered gender-neutral.

Tasks:

• Kundenaufbau und Client Experience werden bei dieser Position in den Fokus gesetzt
• Aufbau, Führung sowie Schulungen eines kleinen Teams, insbesondere mit dem Schwerpunkt Luxus Client Experience
• Ausarbeiten und Optimieren von Clienteling Strategien
• Proaktive Mitwirkung im Kundenaufbau sowie Mitarbeit auf der Fläche
• Personnel and administrative responsibility for the store as a link between the store manager and employees
• Active work with the CRM system
• Preparation of reports & key figure analyses
• Supporting the Store Manager in managing, motivating and developing the potential of the team
• Proactive and sustainable implementation of the development of measures to efficiently increase key figures
• Organisieren von luxuriösen Veranstaltungen
• Abschließen von Kooperationen mit Business Partnern

Requirements:

• Successfully completed training or studies
• Fließende Englisch und Deutsch Kenntnisse; gerne Dänisch
• Berufserfahrung im LUXUS RETAIL bzw. in der gehobenen Hotellerie
• Initial management experience an advantage, but not essential
• Strong customer and service orientation
• Hands-on mentality
• Stressresistenz
• Selbstorganisation, systematisches Vorgehen
• Communication talent, team player and role model towards employees and customers
• Ability to deal with different customers and characters
• Positive, self-confident and confident charisma as well as a high level of empathy
• Motivation and hunger for success
• Ideally know-how in the area of CRM systems and dashboards
• Experience in the areas of clienteling and event organization
• Solides Netzwerk in Hamburg

If you are interested, please apply using the following form.